工行4星客户可以在办理业务时享受一定的权益比如95588服务专线、一般理财中心、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。成为工行4星客户比较简单只要申请了工行信用卡普卡就可以或者星点值在500 含～2000在工行多存款也可以。
工行信用卡普卡申请时可以通过不同的渠道比如银行柜台、手机银行、工行官网等在申请信用卡时不同的用户得到的授信额度不同而且在信用卡使用后必须按时还款不能出现逾期还款的情况因为逾期还款后会产生罚息。
工行按贡献星级把个人客户分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、准星级共六大类。七星级客户星点值在80000 含以上；六星级客户星点值10000 含～80000；五星级客户：星点值2000 含～10000。
中国工商银行总行位于北京复兴门内大街55号成立于1984年1月1日简称ICBC基本任务是依据国家的法律和法规通过国内外开展融资活动筹集社会资金加强信贷资金管理支持企业生产和技术改造为我国经济建设服务。