移动手机号码的服务密码，也叫初始密码，如果忘了，可以通过如下两种途径，重新设置一个新的密码：

1、拨打10086，转人工服务，申请修改密码。因不确定是否为真实机主，这时服务人员会要求提供三个常用联系人电话。移动会拨打这些电话，并启动三方通话来确认机主的身份。

确认好后，会要求输入一个新的密码，再输入确认一次，就完成了。

2、带好身份证件去移动营业厅，可以免费重置密码。