京东账号被锁定就是账号现在不能进行任何操作比如购物；京东账号被锁定一般都是账号异常导致的这时可以联系京东客服解决。京东账户解锁后一般需要重新设置密码并进行身份认证然后就可以进行各种操作了。
用户如果在平时使用京东账号发现异常时用户可以自己锁定账户锁定方法：登陆京东-进入我的京东-账户设置-账户安全-账号锁定管理；在锁定后无法登录京东商城及其他京东相关产品。
用户在平时一定要保证京东账户的安全因为登录后可以使用京东金融中的白条消费当然还需要支付密码。可能会给个人带来一定的损失而且账号异常后还有可能泄露个人的信息这是大家要特别注意的。
用户在平时登录京东账号时尽量在单一的设备上不要频繁登录不同的设备否则极易造成密码泄露。需要注意的是平时登录京东账号多次输入错误密码后也有可能被锁定这时可以直接使用“找回密码”功能解决。