沟通的意义是：沟通可以促进人与人之间的感情，解决不必要的误会，使有矛盾的人化干戈为玉帛，沟通的形式有很多，包括口头沟通，书面沟通，肢体沟通，不管是什么方式，只要态度端正，诚心沟通，那么就是有效的沟通。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，也是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。