1、找到办理宽带时的发票和客户表单，宽带服务商一般会在上面记录用户的用户名和原始密码。

2、如果发票或客户表单找不到了，或后来自己更改了密码，可以直接拨打宽带服务商的服务电话进行询问。

3、特殊情况下查看宽带用户名和密码的方法：一般电信设置密码，都是6位的数字密码。很多营业厅设置时候喜欢用的组合就是123456，112233，123123，然后或者你账号后六位，或者你电话号码后六位，或者你身份证后六位。你可以先试试。

4、如果有装路由器就直接登陆路由器配置界面查看WAN口配置就可以看到了。但是只可以看到用户名，而不可以看到密码。

5、如果没装路由器只有猫上网，打开宽带连接图标只能看到用户帐号，查密码需要下载一个”保存宽带帐号密码到D盘“的小软件。