可能有以下几种种情况：

1、手机的设置，找到设置---通话设置---线路切换---线路1。

2、国产机找到通话中心或通话设置---黑名单---模式---关闭---红名单---模式---关闭。

3、安卓系统的先备份电话号码找到设置---隐私权---恢复出厂设置。

4、塞班系统的找到设置---通话设置---线路切换---线路1，安装的360来电通或者信安易等通话软件的可卸载再试或恢复出厂设置。

5、关闭呼叫限制---禁止呼入或呼叫转移。

注：恢复出厂设置前先备份电话号码。