1、讲普通话，用词准确，讲究逻辑，吐词清楚，声音洪亮，抑扬顿挫，助以手势说明问题。力求对答如流，形成互动，给人留下良好的印象。

2、对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地回答每个问题。

3、对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的问题要回答或辩解、申明理由。对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。