1、重装软件。在AppStore中没有看到该软件的升级版本。那么很可能是你手里的软件出现问题。可以直接卸载或者删除应用后，重新下载安装即可。

2、清理内存。手机的运行其实是需要一定的内存空间的，所以一般我们都不会将手机里的内存空间用满。越复杂的应用和操作，运行起来所需要的内存空间就越大。

3、删除文件。如果方法一二都无法解决问题，那么可能的运行内存空间不足以打开该软件。这个时候你可以尝试删除手机中一些占用内存较多的文件，为运行腾出内存空间。