1、可以去检查路由器线路是否松动了。如果连接什么都正常，路由器等设备都正常开着，一般是运营商网络宽带，可以打网络运营商电话问下。

2、也可能是路由器故障，可以尝试断掉路由器电源，等几分钟再通电试试，有时候这招也很管用。如果路由器本身坏了，需要更换。

3、如果电脑能上，手机不能上，则需要检查下路由器Wifi无线网络设置是否正常，另外也可以尝试在手机设置中，忽略网络，然后输入密码重新连接试试。